“喂，你好，我是‘京东金融’客服，近期平台借贷利率超过国家标准，您需要配合进行变更，否则会影响个人征信……”当您听到这样的开场白，很可能接到了骗子来电。

昨日，记者从厦门警方了解到，近期冒充金融客服骗术在我市高发，已有市民受骗达10万元，厦门警方提醒市民对此类骗术提高警惕，遇骗及时报警。

6月12日，林女士接到自称“京东金融”客服的来电，称她京东白条利率过高，会影响征信，要其配合处理，因为对方准确说出了林女士的个人信息，她也确实使用过京东白条，便添加对方为微信好友。对方发来一张电子工作证，这让林女士更加相信对方“客服”的身份。

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随后，对方要求林女士下载“zoom”软件并共享屏幕，又让林女士关注“中国人民银行”官方微信公众号并发送所谓的办理业务申请代码。

不等“中国人民银行”公众号回复，“客服”立即向林女士发来一个链接，要求林女士访问该链接，并联系“线上客服”进行操作。林女士联系“线上客服”后，对方声称“拒不清退将纳入征信黑名单”。林女士按“线上客服”要求将个人存款转至对方提供的“银联安全账号”。在这之后，林女士又按对方要求前往多个平台贷款，然后将资金继续转至“银联注销账号”，直到同事提醒后才发现被骗，可这时，林女士的损失已达10万元。

【提醒】

听到“屏幕共享”“转账汇款”

务必提高警惕

厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心的民警分析，林女士遭遇的是冒充金融机构客服以“注销贷款账户”为由的骗术。这类骗术的一般步骤如下：

第一步：展开心理攻破（通过电话初步取信于受害人）

骗子冒充贷款平台的客服，添加微信或QQ好友。通过对受害者身份信息的精确掌握，让受害者产生信任，而受害者因为担心个人征信出现问题，心理动摇。

第二步：获取手机内信息（引导下载会议软件进行屏幕共享）

为了获取受害人进一步的详细信息，骗子会以“按照银监会要求，处理过程中需使用指定录屏录音软件，全程开启屏幕分享”为由要求受害人下载软件开启屏幕共享。

第三步：进一步取信于受害人（关注官方公众号+工作证）

骗子会向受害人提供“电子工作证”，以“后台备案”为由要求受害人关注官方公众号，以此增加诈骗的欺骗性。

第四步：骗取存款（将个人存款转入“专用账户”）

骗子会以“为了保护资金安全，防止平台误操作，将个人存款资金划走，最好将全部个人存款集中在一起”并转入“专门账户”。同时，骗子声称网贷记录注销后，这些钱会原封不动地返还至受害人的账户。

第五步：额度清零（骗取更多的资金）

所谓“额度清零”，就是骗子声称的“需要将受害人注册过的网贷平台上现有的贷款额度全部提现”，骗子称注销账户前需要清空信用额度，否则无法注销记录。

厦门警方提醒广大市民群众，办理贷款务必作好前期工作，不轻信自称客服要注销贷款账号的电话，一旦提到“调整利率”“屏幕共享”“转账汇款”等字眼，务必提高警惕，谨慎操作。有任何疑问都可以拨打96110全国反诈劝阻专线咨询举报。

（厦门日报记者 柯恺筠 通讯员 洪恒亮）