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湖北日报客户端讯（通讯员 黄倩 李胡玥）4月12日，刚办完道路运输经营许可证补发业务的黄师傅激动地说：“原以为补办许可证需要准备好多证明材料，今天路过市民之家，抱着试一试的想法，没想到各种证明材料已经全免除了，空着手来，一次性就给补办好了，真是太方便了！”

今年以来，市政务服务和大数据管理局围绕“减材料、减时限、减跑动”进行专项改革，对审批流程和环节实施全过程“瘦身健体”。在业务办理过程中，推行电子证照应用，通过电子证照库直接调取相关证照，“群众亮码、部门扫码”的快捷方式将逐步替代纸质证照。

自改革行动实施以来，共有1294个事项实现无证明证照办理，1869项材料免提交调用，409项材料硬减，减时限比例和“零跑腿”比例分别达到了95.16%和94.85%。同时全面推广容缺受理，通过线上发送或者线下邮寄的方式，减少群众办事跑腿次数，严格落实“跑一次”服务标准，切实做到了“让群众感受温度、让企业感受速度”，大大提升了企业和群众的办事满意度。