花钱买群众“满意”是造假也是侵权

郑桂灵

12月3日，安徽涡阳一名社区干部在微信群中发布通知，要求村组干部引导群众在安全度满意度电话调查中作“满意”等正面回答，按要求回答的群众凭电话录音可获得100元至300元奖励。有居民认为，该通知是在鼓励造假。涡阳县委宣传部一名工作人员称，马上对此进行调查。(12月5日《河南商报》)

国家开展安全感满意度调查，旨在评测人民群众对当地社会安全、矛盾纠纷调解、网格化服务、政法队伍执法、扫黑除恶专项斗争等工作的评价。实事求是、客观公正当为其必须恪守的最基本原则。社区干部公然宣称“作‘满意’答复者可获得100元至300元奖励”，显然是在公开鼓励“弄虚作假”，当属典型的形式主义和欺骗行为，引发群众质疑是情理之事。

一个“满意”作答即可获100元至300元奖励，此举令人咋舌。人们不解，即便是随机抽取部分群众作为被调查人，这笔奖金数目也绝非小数，钱从何来，能否兑现？更令人哭笑不得的是，“通知”已言明此举要采取“口口相传”方式宣传，“切忌通过微信群或文字方式传达上述工作部署，以免授人以柄、造成不良负面反应”。这位据称是蒋姓的社区干部却明知故犯，依然在其社区片长微信群里发布这种信息，任性可见一斑。

无论是虚假允诺、还是真有此事，花钱买“满意”的弄虚作假、欺上瞒下属性都确定无疑。此举误导了民众对“安全感”的如实表达，更干扰和破坏了满意度调查的真实性、客观性和公正性，给当地的政府形象和诚信建设造成极其恶劣的负面影响。

首先，此举干扰和扭曲了对安全感满意度的调查数据。“没有调查就没有发言权”。党和政府推出一系列维护社会平安稳定的举措，都是建立在群众真实感受、真心诉求和相关真实数据的基础之上，只有接地气、顺民心、合民意的政策、方略，才会得到群众的理解、认可和响应，也才能落到实处、求得实效。而受“重赏”影响的满意度调查，难保数据的真实性，又无从据此设计出接地气的维稳促和举措。这无疑会误国误民。

其次，此举给政府形象造成负面影响。此事虽然发生在基层社区，但由于其关乎国家级民意调查，实际上给当地政府的形象抹了黑。作为政府联系群众的纽带与桥梁，社区应当把诚实守信的政府形象传导给民众、展示于社会。诚信政府是引领信用社会和淳朴民风的领头雁、风向标。当地政府本可借助这次国家级调查的机会，对本辖区的平安建设情况梳理摸底，以便做到心中有数、施政有据。但花钱买“满意”却让调查数据掺水、参考价值打折，此等自欺欺人行为有害无益。

其三，此举也侵犯了群众的知情权和评价权。坚持人民至上是我们党建党百年的成功经验和制胜法宝。群众满意不满意是检验我们工作成败的标准。安全感调查旨在摸民情、查民怨、解民忧。以重奖诱导民众打“满意”，就是对民众知情权、表达权的掣肘、干涉和误导，是公然的侵权。对此，当地政府不能默不作声，亟待查明真相，据实处置。 【编辑:岳川】